Macでメールの添付ファイルをダウンロードするとダブルクリックで開けない問題

ユーザーから、Macでメールの添付ファイル（Word）をデスクトップなどにダウンロードしたものをダブルクリックしても開けないとの問い合わせがあった。

macOSのバージョンはVentura 13.3.1(a)で確認、Officeは2021を使用。

メールはGmailでブラウザはGoogle Chrome。ダウンロードしたWordファイルをダブルクリックしてもWordが起動するがファイルは開かない。

現時点(2023年5月17日時点)でmacOSとOfficeのアップデートは適用済みで最新の状態。

macOS Monterey（バージョン12だが細かいバージョンは未確認）のOffice2021では発生しないことを確認。※細かくテストしてないので発生するケースもあるかも

その後、ネットの情報を元にいろいろテストしたところ、添付ファイルのファイル名に濁点が含まれていると開けないことが判明。

詳細な説明は省略するが、Unicodeの正規化形式(NFD/NFC)に関係した問題のようです。

私が確認した暫定的な対処方法は以下の2つ。。。だったのだがもう１つありました（後述します）

１．ファイル名を変更する（濁点の有無にかかわらず別名に変更するだけで良い）

２．ファイルをコピーして、コピー後のファイルをダブルクリックすれば開ける

上記２つのどちらかを行えばよいが、要はダウンロードしたファイルにMac上で何らかの変更を加えればいいようです。

もう１つの方法ですが、Gmailにログインするのを Google Chrome ではなく、Safariでログインして、添付ファイルをダウンロードすれば問題ないようです。

濁点が含まれていないファイル名のものであれば、この現象は発生しないようですが、今後OSのアップデートでいつ解消するのか（しないのか）わからないので、備忘録として残しておきます。

5/22追記

macOSのアップデートがリリースされ、バージョン13.4にアップデートすると不具合が解消されました。

Windows11 でアプリのスタートアップの項目が消えた

仕事で使用しているノートPC（Windows11 Pro）で、最近気付いたのだが、設定 > アプリ に表示されていた「スタートアップ」の項目がいつの間にか消えていた。

Windows Update は今日時点（2023年5月1日）で最新（バージョンは22H2まで上げている）で、その他の更新プログラムも全て適用している状態。

職場にある、同機種のノートPCでは問題なく表示されており、他機種のPCも複数台確認したが問題ない。

「ファイル名を指定して実行」で、ms-settings:startupapps のコマンドでも起動できるはずなのだが、これでも起動しない。（設定メニューは起動するが、アプリのスタートアップは起動しない）

タスクマネージャーのスタートアップから変更すれば済むので、困ってはいないのだが、何となく気持ち悪い。

何らかのタイミングでOSの一部が破損したのか、Windows の UI が変わったのか、現時点で切り分けがつかないので、工場出荷状態にリカバリすることにした。

これでしばらく様子を見ることにします。

5月2日追記　リカバリ後にWindows Updateで最新の状態にして、ソフトもある程度インストールしなおしたが、今のところ「スタートアップ」は表示されている。

TAKERUで購入したフロッピー

「神田伯山のこれがわが社の黒歴史」という番組で、昔存在していたPCのゲームソフト自販機の「TAKERU」が特集されていました。 

当時、売り上げ的な問題で無くなったんだろうと思っていましたが、通信費の問題が大きかったんですね。

同番組を見た人は同じ感想が多いと思いますが、当時利用していたユーザーにとっては、全然黒歴史ではないと思います。

手元にTAKERUで購入したフロッピーが１枚残っていました。MSX用のソフトで、TAKERUでのみ販売（だったと思う）されていたソフトです。

名古屋のブラザーミュージアムにはTAKERUが展示されているらしいので、一度見に行きたいです。

自宅のWi-Fi ルーター故障

KDDI の大規模通信障害が発生した当日の夜に、自宅でスマホやタブレット端末が無線LANに繋がらなくなった。

スマホのWi-Fi をオフオンしたり電源入れ直しでも変わらないので、Wi-Fi ルーターの電源を入れ直したところ、SSID が表示されなくなった。

Wi-Fi ルーターのランプも電源ランプ以外が点灯していない。

まさかの、このタイミングでの故障？

Wi-Fi ルーターの有線LANポートもダメだったので、Wi-Fi ルーターを通さずに有線LANでパソコンと接続したところ、接続OKだったので、やはりWi-Fi ルーターが故障しているっぽい。

翌日、新しいWi-Fi ルーターを購入して、接続したところ問題なし。

Wi-Fi でしか接続できない機器も多いので、使えなくなると不便だと改めて感じました。

2022年の後半スタート

あっという間に、今年も半分が終わって、今日から7月!!

九州北部の梅雨明けも統計開始以来最も早い梅雨明けだったようです。

ずっと買おうと悩んでいた、除湿機を梅雨入りのタイミングで思い切って購入したのに、わずか2週間くらいで、まさかの梅雨明け😱

梅雨に関係なく湿度が高いときは使用できるけど、ちょっとガッカリな感じでした。

全国的にも記録的な暑さが続いているが、コロナウイルスの感染者も徐々に増加傾向だし、いろんなものが値上げになったりと、なんだか暗い話題が多いが、今年後半は少しでも明るい話題があるといいなと願いたい。

macOS で Microsoft AutoUpdate がエラーになる原因

macOS をクリーンインストールしたので、各ソフトのインストールをしていたのだが、Microsoft AutoUpdate で Microsoft Teams のアップデートだけがエラーになり、Microsoft AutoUpdate の再インストールやOSの再起動を試したが解消せず。

Teams を一度も起動してなかったので、起動しようとしたところ、Rosetta のインストールを要求されたので、インストール後、もしかするとこれが原因？と思い、もう一度 Microsoft AutoUpdate を試したところ、正常にアップデート完了!!

Appleシリコン搭載端末だったので、Rosetta が必要だったようです。

macOSは、ネット上にも情報が少なく、詳細なエラーメッセージも出ない場合は、原因を調べるのが大変です。。。

新しい iMac

職場に最新の iMacが届いたので、早速セットアップ。

SSDになったので、快適に動作するようになった。ただ、OSを含めた各種アップデートは、やはりそれなりに時間かかるが、アップデートの容量が大きいので、時間かかるのは当然か。

これまで使っていた iMac は Fusionドライブだったせいもあり、電源入れてからデスクトップ画面が表示された後も、なかなかソフトが起動しないなど、ユーザーからの苦情も多かったので、これで安心して使えそう。

カラーバリエーションも増えて7色から選択できるのもうれしいですね。ただ、私が使うのはこれまでと同じシルバーですがｗ

Windows でも Macでも、新しいパソコンを使い始めるときは楽しいですね😄